renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'obtenir un rdv pour renouveler mon passeport qui expire dans 7 mois. j'aurais au moins souhaité pouvoir avoir un rdv en février et il est impossible de le faire . Tout est fait pour nous compliquer l'accès au rdv. j'aurais souhaité pouvoir faire cette démarche en ligne et fournir les pièces justificatives et ensuite être convoquée mais ce n'est pas possible il n'y a nulle part d'autre où le faire

s.k le 10/01/2022 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Vous avez souhaité attirer l’attention des services centraux du ministère de l’Europe et des affaires étrangères sur les difficultés que vous rencontrez pour obtenir un RDV auprès du consulat général de France à Londres afin de renouveler votre passeport.

Soyez tout d’abord pleinement assurée que les ambassades et les consulats français à travers le monde, sont très attentifs au respect des droits de nos concitoyens. Nous avons transmis votre message aux services consulaires français sur place, afin de les sensibiliser à votre situation.

Le consulat général de France à Londres met tout en œuvre afin d’accueillir le plus grand nombre possible d’usagers pour une demande de passeport, avec en moyenne 3 000 rendez-vous mis en ligne chaque mois.

L’agenda est ouvert à 60 jours (à noter que le mois m+1 n’apparait à l’écran que si des créneaux sont disponibles) et, si de nombreux rendez-vous ont déjà été pris, le consulat en ajoute de nouveaux sur son site Internet le mardi, jeudi et vendredi entre 11h et 12h. Nous vous invitons donc à vous connecter très régulièrement sur le site, qui est le seul moyen pour prendre rendez-vous.

Pour toute urgence (motif sérieux d'ordre médical, professionnel ou humanitaire), nous vous invitons à nous communiquer tout justificatif étayant l’urgence pour envisager les alternatives disponibles.

Pour rappel, si vous êtes résident(e) au Royaume-Uni et détenez le pre-settled ou settled status, vous pouvez toujours voyager avec votre carte nationale d’identité  en cours de validité (incluant les cartes de personnes majeures délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013, dont la durée de validité est de 15 ans).

Le consulat général de France à Londres vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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