Rapatriement de ressortissants français

Ressenti de l'usager : Négatif

Seul représentant d'une compagnie aérienne , la gestion de la crise covid et du rapatriement de citoyens fFrançais et autres a été extrêmement difficile à gérer au quotidien avec des milliers de personnes candidates au retour et peu de moyens pour répondre à cette panique , cette détresse, désespoir et autres et de l'agressivité au quotidien supportée de la part de ces candidats au départ , étant le seul et dernier rempart pour sortir du pays . Peu de moyens mis en place localement par l'administration française, où j ai dû tout organiser pour cette gestion de crise et ou toutes aides auraient été la bienvenue ! Pas de reconnaissance officielle de ce travail effectué pour ces milliers de Français et autres dizaines de cas spéciaux afin de sauver des vies . Une expérience néanmoins enrichissante car je garderai en récompense les sourires et remerciements de certaines personnes reconnaissantes .

mc le 21/01/2022 - Algérie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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