en colère 23/12/2021 Sénégal

Ressenti négatif

déclaration de naissance

Le délai de 30 jours pour la déclaration de naissance est beaucoup trop court d'autant plus que lorsque l'on veut prendre rendez-vous via le net, les premières dates proposées sont 15 jours plus tard. On se retrouve à devoir effectuer des déclarations par transcription, c'est beaucoup plus long (des mois) et contraignant (liste plus longue de papiers à déposer).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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