Délai de restitution du permis non respecté par l'Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension de 6 mois, j'ai effectué toutes les démarches nécessaires (un parcours du combattant) mais ce qui est inadmissible c'est que mes 6 mois étant effectués et commission médicale validée l'Ants ne traite toujours pas ma demande de permis, tenez- vous compte que les gens qui travaillent ne peuvent pas se permettre d'attendre des mois supplémentaires pour récupérer leur permis ?
J'ai pris une suspension de 6 mois et non de 7 ou 8 mois, or l'Ants ne respecte pas les délais. Le minimum serait de délivrer une autorisation provisoire de conduire le temps que l'Ants refasse le permis, je ne vais pas perdre mon travail sous prétexte que l'Ants rajoute des mois supplémentaires à ma suspension purgée, n'y a-t-il pas assez de chômeurs en France pour que vous en rajoutiez ? J'envisage de prendre un avocat et de déposer une plainte.

Sally22211 le 20/08/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sally22211,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire en ligne.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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