Pension invalide....

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois de juin, je reçois un courrier comme d'habitude où on m'annonce que les documents envoyés pour la déclaration n’ont pas été transmis. C'est vraiment une honte qu'à notre époque avec cette technologie avancée, on puisse encore égarer des dossiers. Tous les mois, ma déclaration est envoyée dans les délais avec lettre suivie donc d'après la poste, ils les ont bien reçues. Et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Il faut revoir ce fameux personnel et faire un tri, car d'après les commentaires, je ne serais pas le seul à avoir ces problèmes. Donc j'écris un message de mécontentement et j'explique ma situation et là comme par miracle, je reçois un courrier d'excuse où ils avaient bien réceptionné mes documents, mais que dans la dernière déclaration en ligne, j'avais déclaré un peu plus que d'habitude ... Je leur ai répondu que c'était une erreur de frappe et que j'allais leur transmettre tous mes revenus de cette date... Mais en août pas de pension alors que c'est mon revenu principal... Je les ai appelées et on m'annonce que ma pension a été arrêtée et qu'il y avait un problème... Le lendemain, je reçois un message, ils ont bien reçu mes documents et que tout était rentré dans l'ordre et qu'un acompte a été transmis le jour-même... Le soir même un conseiller m'a téléphoné pour m'expliquer les raisons de cette suspension... Mais que je ne devais pas m'inquiéter que dès le lendemain, ils allaient m'envoyer la totalité de ma pension ... À ce jour toujours aucun paiement n'a été honoré... Vraiment déçus de cet organisme alors que tout va mal et que le pouvoir d'achat est en chute libre pour nous .