Contact ambassade Dublin

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il n’est pas possible de contacter l’ambassade à Dublin au téléphone ni possible de se rendre sur place pour poser une question hors d’un créneau d’une heure ou deux en pleine journée (ces créneaux n'étant pas sur le site ou durs à trouver). L’accueil à l’interphone est assez désagréable.

Ceci oblige à envoyer un e-mail qui a un traitement beaucoup plus long et prend plus de temps à tout le monde.

Par comparaison, les administrations anglaises répondent au téléphone et règlent en direct la plupart des problèmes. Les Irlandais ont des messageries vocales et rappellent ensuite. Tout le monde gagne un temps fou.

Les quelques fois où j’ai vraiment dû me déplacer à l’ambassade, j’ai pu poser d’autres questions et ça a fait avancer les choses, le personnel qui traite les dossiers était compétent et sympathique. Ça aurait pu être réglé bien plus rapidement avec un coup de fil.