Agents désagréables.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite partager notre expérience auprès de l'Ambassade de France à Malabo.
Le personnel est très désagréable, que ce soit pour demander de simples informations ou pour déposer une demande .
Pas de nouvelles après plusieurs semaines et quand on prend le risque de les appeler, ils nous font bien comprendre qu'ils n'ont pas de réponses à donner au téléphone et que nous allons être contactés quand ils auront envie.

Si nous venons vers vous c'est parce que nous considérons que vous représentez la France dans le pays d'implantation et l'expérience que nous avons vécue ne reflète pas du tout les qualités d'un service public français.
Serait-il trop demander d'avoir un peu de professionnalisme et de considération des usagers ?

Bien à vous.