Pension non-versée par l'Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L'Aripa me versait la pension alimentaire à partir du 15 de chaque mois, déjà je trouve que c'est tard, le temps qu'elle arrive sur le compte on est le 20 de chaque mois, mais là depuis juillet jusqu'à aujourd'hui 16 août, je n'ai toujours pas reçu le versement du mois de juillet . J'ai appelé le mois dernier, on m'a dit qu'ils avaient un léger retard mais là maintenant je trouve cette situation inadmissible. Je les ai recontactés ce mois-ci, la dame n'avait pas d'explication à me donner. Elle me dit que les 2 pensions (juillet et août) seront peut être versées en même temps (pas sûre d'elle).
C'est dommage.

Mauricette le 19/08/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour Mauricette,

Nous vous remercions de votre retour, transmis à nos équipes, et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous vous informons que les versements de pensions alimentaires faisant suite à une procédure de recouvrement sont exclusivement gérés par l'ARIPA. De ce fait, nous vous invitons à reprendre contact avec les services de l'ARIPA, afin de vous renseigner sur les versements d'arriérés de pensions alimentaires.

Vous avez la possibilité de contacter les services de l'ARIPA par téléphone, au 3238.

Nous vous remercions pour votre alerte et nous restons mobilisés afin d'améliorer notre offre de service, au service de nos assurés.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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