Mon espace sante est-ce bien sécurisé ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon espace santé affiche un message "un problème est survenu, réessayer ultérieurement", cela fait plusieurs semaines. Et malgré plusieurs appel au téléphone et plusieurs messages, toujours la même réponse
Le problème c'est que tous mes dossiers médicaux on disparu ainsi que
Mes documents administratifs.
Et les envois via professionnels de santé n'apparaissent plus non plus.
Faut-il supprimer mon espace santé car ça ne sert pas à grand-chose en l'état, à part peut-être se faire voler des documents.
Merci.

Guy le 19/08/2023 - Lot

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Guy,

Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez.

Vous pouvez contacter le 34 22 de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi (service gratuit + prix de l'appel) si la FAQ ne répond pas à vos interrogations : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et vous souhaitons une très bonne journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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