Accueil déplorable à l'ambassade de France au Luxembourg

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue au consultat pour récupérer un passeport et l'accueil et les questions posées par les agents sans aucune empathie sont scandaleux pour une représentation de pays à l'étranger.

J'ai une double-nationalité et limite je préférerai maintenant aller dans une ambassade de l'autre que revenir à celle des français au Luxembourg.

Quelques préconisations à adresser aux agents et au consulat:


1) Changer le ton général avec lequel s'adressent les agent. C'est inacceptable de ne pas avoir un mimimum de courtoisie et de savoir vivre pour dire ne serait que le simple bonjour.
2) travailler sur l'accompagnement de la personne devant vous.
3) guider tout en restant en toutes circonstances respectueux de l'autre