Bonjour Natcot,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience concernant l’utilisation du site caf.fr qui semble ne pas avoir répondu totalement à vos attentes.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cependant si le simulateur vous indique que vous n'avez pas le droit à une prestation, cela ne signifie pas qu'il y a un dysfonctionnement.
Ce simulateur est ouvert afin de vous permettre d'estimer vos droits. Les montants n'ont qu'une valeur indicative qui pourront être différents lorsqu'ils seront calculés par la caisse d'Allocations familiales au moment de l'étude de votre dossier. Vous pouvez retrouver toutes les informations du simulateur dans l'onglet "conditions d'utilisation du simulateur".
Sachez que la Caf est engagée dans une démarche qualité visant à améliorer son site afin de répondre au mieux aux besoins de ses usagers.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Valentine, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 01/09/2023
