LT 22/12/2021 Belgique

Ressenti négatif

Deux mois pour avoir un passeport à 96 euros

Un mois de délai pour le rendez vous de remise de la demande, 3 à 4 semaines pour le traitement, 1 semaine de délai pour rendez-vous de retrait. 96 euros.
Digne d'un pays en développement. Une amie italienne a mis moins de 3 semaines pour 20 euros. Le covid a bon dos. Autrement personnel parfait.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/04/2022

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