Carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant demandé nos deux cartes consulaires qu'elle ne fut pas notre surprise de recevoir par mail le document à imprimer nous-même ( il fallait avoir une imprimante couleur chez soi...) et une fois cela imprimé sur une feuille A4 il fallait découper selon le pointillé ce qui allait devenir la carte et la plastifier nous-même ce qui, compte tenu du très petit format*, n'est pas facile à faire ! que les consulats ne puissent procurer des cartes en plastique format* carte de crédit aux ressortissants français est indigne de la représentation à l'étranger de notre pays !!

Conversion le 22/12/2021 à Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

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