contacts avec le Consulat

Ressenti de l'usager : Positif

Je réside en Suisse et dépends du Consulat Général de France à Genève. Pendant la pandémie, j'ai demandé par courriel à plusieurs reprises des informations sur des voyages en France et j'ai toujours été informée rapidement et précisément. Dernièrement, j'ai dû refaire ma carte d'identité perdue. Tout a été parfait, le seul bémol étant le délai pour obtenir un rendez-vous (plus d'un mois me semble-t-il). Mais les démarches en elles-mêmes ont été faites ponctuellement et très aimablement. Les collaborateurs et collaboratrices du Consulat sont extrêmement agréables et compétents.
Cordialement, Françoise .

Panchou 64 le 22/12/2021 à Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes
tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent
quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre
notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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