En Espagne Madrid c'est affreux

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat de Madrid: aucune facilité, rien que des misères et des difficultés, on dirait que l´objectif principal est de compliquer les démarches. Cela ne donne vraiment pas
l´impression qu´ils sont là pour aider les gens, tout le système est stupide et les fonctionnaires ne l´adoucissent pas, tout le contraire.
Le service téléphonique est horrible.
Avant cela marchait bien, cela fait plus de 50 ans que je réside en Espagne et tout était facile, maintenant c`est affreux.
Une petite anecdote, quand j´ai voulu communiquer le décès aux Canaries de ma maman en envoyant le certificat, j´ai téléphoné et on m´a répondu que je devais "préparer un dossier" et aller le remettre à Madrid avec rendez-vous, etc! J´ai laissé tomber.
Renouveler la CNI c´est toute une histoire, il faut voyager à Madrid avec rendez-vous, aucune disponibilté hors de Madrid et avec un horaire d´attention ouvert, que l´on puisse s´organiser: non, tout est organisé pour la commodité des fonctionnaires du Consulat! Affreux.