demande de visa Schengen depuis Madagascar

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis l'hébergeant de mon amie malgache et l'assiste dans sa démarche de demande de visa touristique. Séjour prévu du 16 septembre au 2 octobre, demande de visa sur France visa, constitution du dossier et fait l'attestation d’hébergement 30 euros (de perdus), création d'un compte sur tlscontact mi-juillet, résultat aucun rdv de disponible jusque fin septembre, obligé de téléphoner de France à tlscontact de Madagascar car ils ont gentiment dit à mon amie que son compte tls n'existait pas, ce qui est faux, la personne au téléphone me dit de prendre rdv sur le site en sachant qu'il n'y en a pas de disponible, on tourne en rond. J'ai cherché à supprimer sa demande de visa sur tls, impossible, j'ai créé une autre demande de visa sur france visa puis tls avec mon adresse mail, impossible, j'ai supprimé sa demande sur France visa en espérant que sa demande sur tls sera supprimée, rien, comment fait-on ?

MATT le 19/08/2023 à 50480 Liesville-sur-Douve

Posté par Un proche de la personne concernée

26 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour MATT,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour la prise de rdv visas de votre amie.

Nous vous invitons à contacter TLS qui gère le planning de rdv. Sachez que les services consulaires sont particulièrement sollicités pour les demandes de visas, notamment en période estivale. Aussi, nous recommandons d'anticiper au maximum les demandes, sachant qu'un visa peut être délivré jusqu'à 6 mois avant la date de départ.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

8 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?