L'Ants bloque une demande de carte grise car ils veulent une attestation d'assurance mais ils ne m’ont pas donné d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Ants me demande une attestation d'assurance mais ne me donne aucune immatriculation. L'assurance sans ceci ne peut pas faire d'attestation. Cela va faire 7 semaines. Le véhicule est neuf et bloqué en concession et rien ne bouge. J'ai fait une réclamation auprès du préfet de la Loire. Je voulais aller à la maison de la justice mais elle est fermée jusqu’à début septembre.

Alain le 19/08/2023 - Loire

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alain,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la demande d’attestation d’assurance pour l’immatriculation de votre véhicule.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Sachez que vous avez la possibilité de prendre contact avec le CERT par le biais de votre demande en ligne si celle-ci est en attente d’informations complémentaires pour cela vous devez cliquer sur l’encadré « nous contacter » et vous pourrez expliquer votre situation.

Néanmoins, si vous souhaitez obtenir des informations concernant l’instruction de votre dossier vous pouvez nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluée rapidement.

Bien cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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