P Lau. 22/12/2021 Belgique

Ressenti négatif

accueil consulaire

Je suis, comme beaucoup de concitoyens, scandalisé par les délais pour les prises de RDV pour des documents d'identités ainsi que pour le retrait des documents pour lequel aucun RDV n'est réellement nécessaire.
Le consulat est complètement hors-sol.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/04/2022

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