Disponibilité téléphonique totalement inexistante

Ressenti de l'usager : Négatif

Disponibilité téléphonique totalement inexistante même pendant les heures de soi-disant accueil téléphonique du consulat de France au Luxembourg

Consulux le 22/12/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour Consulux,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/05/2022

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