Obtention du certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Contrairement aux informations données sur le site internet du Consulat, les postes de police ne signent plus les certificats de vie. La plupart des autorités locales ne savent pas où diriger le public. Avec l’avancement technologique le temps est venu où le Consulat pourrait délivrer ce service à distance. Il est facile de dire que puisque nous avons contribué à des régimes de retraite, nous avons le droit de toucher ces retraites; mais le système est loin d’être facile à naviguer pour commencer et ce rituel du certificat de vie annuel est plus que lourd à supporter pour une population qui bien évidemment ne va pas en rajeunissant! Il semblerait que la population expatriée souffre d’une mauvaise réputation d’escrocs. Il serait grand temps de rectifier ce mythe et en même temps de procurer un service digne du 21ème siècle.

Stranger le 22/12/2021 à Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

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