État civil et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Les agents de ces deux services sont désagréables. Un agent nous parle avec dédain, souffle à la fin de chaque phrase et ne connaît pas les pièces à fournir pour constituer un dossier, nous sommes obligés de lui montrer le document que lui-même nous envoie pour le rendez-vous.

Dans la capitale de Conakry les gens disent tous que l’ambassade de France leur a réservé un accueil qui n’est pas digne de représenter un pays à l’étranger.

Ajoe le 21/12/2021 à Guinée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Guinée

Bonjour Ajoe,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/05/2022

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