Lle 21/12/2021 Suisse

Ressenti négatif

Impossible de prendre rdv pour un renouvellement de passeport

Demande de passeport impossible à realiser à Genève.
Zéro rendez vous ni aucune perspective d’en avoir.
J’ai dû aller en France.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Lle,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/05/2022

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