Rendez-vous pour demande de passeport et renouvellement carte d'identité nationale

Ressenti de l'usager : Positif

De mon premier rendez-vous pour déposer mes demandes au suivant pour récupérer les documents, je n'ai eu qu'à me féliciter des conditions d'accueil, d'écoute et de la précisions des renseignements donnés par le personnel du Consulat. Tout s'est déroulé de la manière et dans les délais indiqués. Sourire et ponctualité ainsi que disponibilité et efficacité sont des qualités rares qu'il convient de relever. Un grand merci à tous mes interlocuteurs.

Jacky le 21/12/2021 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour Jacky,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/05/2022

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