Délai carte identité trop long et pas d'information
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai fait une demande de CNI début juillet; nous sommes mi août et d'après le site de l'ANTS, elle est en cours d'instruction depuis cette date. Je veux bien qu'il y ait du retard mais il y a des limites. J'en ai impérativement besoin pour dans un mois car je pars en vacances, ça devient inquiétant. J'ai contacté la mairie plusieurs fois par email, je n'ai reçu aucune réponse.
Franchement, le mépris de l'usager est total, il reste dans l'ignorance et il lui est impossible d'avoir des informations. Je ne sais pas quoi faire pour avoir plus d'information car j'ai du mal à croire que ma demande est dans une pile de dossiers à traiter depuis un mois. Tout est complet, hormis mon adresse, rien n'a changé depuis ma demande précédente, ça ne devrait pas être bien long à faire. Je sais qu'il y a plein de demandes mais j'ai toujours eu mes cartes d'identité en 3 semaines, là, ça fait long.