Declaration de naissance - catastrophique attitude de l'ambassade

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelque mois, j'ai declaré une naissance à Prague. La démarche donc consistait à produire mon acte de naissance avec une traduction pour les autorités Tchèques. De ce fait, l´ambassade m´a aiguillé sur le fait que je pouvais, en vertu de mes droits européens, demander à toute mairie francaise de produire mon acte de naissance avec
l'annexe 1 - aide à la traduction, que toute mairie européenne peut produire avec 10 pages de traductions automatiques (ma compagne Tchèque a recu le sien avec la traduction francaise), évitant donc des frais pour un traducteur. En revanche, ma mairie s´est opposé fortement à produire ce document, car il se trouve qu´ils n'en ont pas connaissance, même si c´est issu du Droit Européen en place depuis 2016. Après des tonnes d´échanges, 1 mois de bataille, ma mairie a même contacté l´ambassade, qui
m´a completement laissé tomber et s´est rétractée en disant qu´aucune mairie francaise ne fait ce genre de démarche ou produit ce document, et que j´avais tort...

clark68 le 21/12/2021 - Tchèque, république

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République tchèque

Bonjour clark68,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/05/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?