Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous est une vaste blague et un parcours du combattant... totalement ubuesque. Un déni de service. Sans parler des démarches multiples (passeport, carte d'identité) qui nécessitent des rendez vous distincts... et pour chaque personne... potentiellement différentes, heures,... si seulement on peut trouver une date de rdv!!
Je ne peux pas déposer une semaine de vacances et réserver un hôtel quand ma famille et moi avons besoin de renouveler nos papiers...
L'amabilité légendaire du personnel et sa non flexibilité font de ce consulat (Zurich) un archetype caricatural de l'administration...
Peu de changements seraient nécessaires pour rendre l'expérience vivable.