Aucune puisque le consulat à Rome n’offre plus de « proximité «  aux résidents comme par le passé

Ressenti de l'usager : Neutre

Le consulat ne répond pratiquement pas au téléphone et pour les mails, mieux vaut ne pas perdre son temps. Pour ces dernières années, contentons nous d’obtenir le renouvellement des papiers d’identité mais au vu du nombre de fonctionnaires présents, peut-être pourrions nous espérer un tout petit peu plus de facilité d’échanges.

Kmh le 21/12/2021 - Italie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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