Contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur,
Quand j'appelle le consulat, je n'arrive pas à obtenir l'opérateur pour lui poser une question bien précise.
Je comprenais cette situation en mars-mai 2020 mais pas aujourd'hui.
Nous avons repris le travail, nous allons vivre avec le Corona.
Avant le Corona, l'opérateur était toujours joignable, je rencontrais aucun problème.
Merci pour cette enquête. Ca fait plaisir de pouvoir donner notre avis.
Agréable journée

Consulat2021 le 21/12/2021 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour Consulat2021,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires au Maroc sont effectivement très sollicités.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/05/2022

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