Un service consulaire en chute libre..

Ressenti de l'usager : Négatif

Peu de choix de rendez-vous (passeport) alors qu'il y a très peu de Français a Moscou (en comparant avec Bangkok par exemple).
Des rendez-vous d'une heure, alors que dans la plupart des cas, le rendez-vous dure moins de 10 min
et il faut un rendez-vous par démarche donc trouver des créneaux consécutifs libres.
Des erreurs dans les documents fournis (livret de famille), des agents absents pour des semaines pendant lesquelles les dossiers ne sont pas suivis (etat civil).
Pas de possibilité d’enchaîner de rendez-vous dans le cas de démarches distinctes mais liées (état-civil et passeport par exemple).
Bilan: beaucoup trop d'allez-retours inutiles.
Absolument impossible de contacter le consulat par téléphone (apparemment le COVID empêche le contact téléphonique),
sauf bien sur, en cas d'urgence...