Consulat Amsterdam

Ressenti de l'usager : Négatif

Une expérience horrible:
1- Localisé hors du centre ville, dans une zone commerciale/bureaux, l'accès par transport en commun est difficile, suivi d'une longue marche.
2- L’accueil au RDC est peu engageant, l'attente se fait à ce niveau dans un bâtiment administratif lambda.
3- Le sas de sécurité du consulat est trop petit.
4- Le bureau d’accueil du consulat est juste assez grand pour ouvrir la porte du sas. Ça coince.
5- La décoration est inexistante.
6- La politesse et l'hospitalité sont inexistantes.
7- L'ordinateur fonctionne "à pédales" selon les dires de la fonctionnaire qui m'a reçu.

Le reste est à l'avenant.

a'dam le 21/12/2021 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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