Le renouvellement des documents d'identité, la galère.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le renouvellement des documents d'identité est depuis 7 ans une galère.

Avant, les photos étaient prises sur place sans soucis, maintenant il ne le font plus et elle ne sont jamais 'conformes'.

L’accès en centre ville est une galère qui rend la démarche de renouvellement des documents d'identité extrêmement inattractif.

Vu qu'en province les transports publics sont défaillants, il ne reste que la voiture pour aller à l'ambassade, mais comme cette dernière se trouve en centre-ville de où l’accès aux voitures est désormais un enfer, c'est un sacerdoce d'y aller.
Bien sûr pas de parking à l'ambassade ce qui impose d'utiliser les parking privés sales et chers de la capitale, suivi d'une longue marche.
Le pire c'est que la durée de vie des documents est courte (5 Ans), ce qui force à se retaper tout ce calvaire régulièrement.

C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir renouveler en ligne ces documents.




Y. Cédric le 21/12/2021 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/04/2022

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