Information divorce

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant entamé en 2019 une procédure de divorce auprès du tribunal de Rabat, j'ai souhaité obtenir des informations pour savoir comment faire reconnaitre en France, le divorce prononcé ici au Maroc. Je me suis donc rendu au consulat de Rabat afin de rencontrer un officier de l'Etat civil.
La personne de l'accueil m'a expliqué que cela n'était pas possible et s'est contentée de m'expliquer succintement les démarches à effectuer en m'enjoignant de contacter le tribunal de Nantes pour faire une demande d'opposabilité, ce que j'ai fait.
Le tribunal de Nantes m'a contacté près de 6 mois plus tard pour m'expliquer que c'est le tribunal de Nanterre que j'aurais dû contacter compte-tenu du fait que je m'étais mariée à Clichy (92) : j'avais pourtant donné cette information à la personne de l'accueil. Ces renseignements inexacts, qui m'ont été donnés par cette personne de l'accueil, m'ont fait perdre près d'un an et demi dans mes démarches qui n'ont pu aboutir qu'en 2021.

No. Na. le 21/12/2021 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Rabat

Bonjour No. Na.,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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