Jacky 21/12/2021 Espagne

Ressenti négatif

Contact Consulat pour conseil

Je dépends de Madrid alors que je pourrais aller à Valence ! De Alicante, Madrid c'est 6h de route!
Nous nous sommes installés en Espagne le 1er septembre 2020 et dès le début ce fut la galère administrative.
Nous avons tout naturellement demandé conseil au Consulat mais il ne savait pas nous renseigner sur les démarches à suivre pour être en ordre administrativement en Espagne.
Nous avons dû passer par un bureau de gestion pour qu'il s'occupe de nos démarches à notre place. Cela nous a coûté 650 €!
Pourquoi n'y a t-il pas un service au Consulat qui pourrait nous rendre ce service ? Même payant ! L'Espagne c'est un vrai casse-tête administrativement pour les étrangers !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Jacky,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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