Davy 21/12/2021

Ressenti négatif

Juste utile pour les papiers.

Pour obtenir des documents officiels (carte d'identité, passeport) ok, pour tout autre renseignement ou service, complètement inutile il faut croire que même établi hors de France l'administration française reste fidèle à elle-même.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les
difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du
service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la
satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service
rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation
aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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