L'inéfficacité du consulat et de l'ambassade de France au Luxembourg

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une letrte recommandé de l'ambassade pour un défaut de paiment d'une facture d'accident de ski.
Or, une première facture d'un montant supérieur avait été payée par mon assureur et personne n'est capable de comprendre
ce que couvre les frais maintenant demandés par l'hopital. L'assureur dit que c'est payé. l'hopital dit
"que c'est un dossier complexe et qu'il doive consulter des collègue pour comprendre ce que couvre la facture".
L'ambassade n'a pas répondu à ma réponse du mois de Juin, mais m'a envoyé un second recommandé idem en Septembre.
J'ai essayé d'appeler la personne en charge du dossier: injoingnable. J'ai fait des emails: le chargé d'affaire ne répondait jamais
(avec copie à l'hopital). J'ai fait un courrier: sans réponse!
L'administration Luxembourgoise ne se permettrait pas 1% de cette attitude.
Quelques suggéstions importantes:
- n'envoyez pas de courrier en recommandé que vos équipes ne sachent traiter.
- répondez à tous les emails
- Formez vos equipes!