Challenge pour trouver un créneau disponible. Autoriser l'agence consulaire de Valencia dans certaines démarches administratives.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je trouve déplorable que, résidant à Valencia qui dispose d'une agence consulaire, je doive me déplacer à Madrid pour formaliser certaines démarches administratives type CNI ou passeport.
D'autre part, la prise de rendez vous via la web relève d'un véritable défi. Il faut se mettre une alarme pour être disponible à 00h01 pour essayer de trouver un créneau disponible en espérant qu'il n'y ait pas de bug sur le web. En résumé, un vrai challenge.

Val le 20/12/2021 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin de vous éviter un second déplacement, plusieurs options s'offrent à vous.Si la demande a été initiée à Madrid, le retrait du passeport pourra s’effectuer, selon les modalités choisies au moment du dépôt de la demande par l’intéressé :

• soit au Consulat général de Bilbao, sur rendez-vous
• soit auprès des Agences Consulaires d’Alicante, Gijon, Grenade, La Corogne, Las Palmas, Malaga, Murcie, Pampelune, Séville, Tenerife, Valence, Valladolid et Vigo, sur ou sans rendez-vous et en vous acquittant de la somme de 8 euros payable le jour du retrait.
• sous certaines conditions, par courrier sécurisé expédié à votre domicile

En savoir plus: https://es.ambafrance.org/Passeport

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2022

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