Fraude à l abonnement C +

Ressenti de l'usager : Positif

Étant balloter depuis plusieurs années par des techniques commerciales abusives par c+, la dernière fut dans l axe croissant de l abus sinueux mis en place.
Pour arriver à un abonnement renouvelle à 78 euros sur 24 mois sans que j ai demandé quoi que ce soit sans signer le contrat avec un retour ferme de contrat par c+ ne voulant tien entendre.
Ce service de dénonciation à été d une grande réactivité, c + a tenter une dernière manœuvre d intimidation par téléphone se faisant passer pour la directrice du service abonnement que je n ai pu arrêter qu en lui hurlant dessus et lui raccrochant au nez !
Pour qu au final mon abonnement soit remis à son initial
Je suis très satisfaite de ce service de protection qui sans lui, je me serai trouve totalement démunie face à ce géant qui abuse de son pouvoir et méandre juridique

S. F le 18/08/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré concernant votre abonnement Canal +.

N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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