obtention de documents d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Délais extrêmement longs, nombre de RV mis à disposition insuffisants. Le covid n'explique pas tout, la plupart des sociétés commerciales semblant pouvoir fournir des services de qualité malgré des circonstances équivalentes.

AllezLesBleus365 le 21/12/2021 - Suisse

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

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