Creation de Passeport pour mon nouveau né en 2021

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai eu la chance d'avoir un petit bébé en janvier 2021 à Dublin. À ce titre le personnel de l'ambassade a été très avenant puisqu'ils nous ont félicités en direct.
Cepandant, 6 semaines plus tard, j'ai perdu mon grand-père du COVID-19. Voulant rentrer en Allemagne d'où il était originaire il nous fallait un passeport pour notre bébé.
L'ambassade à fait preuve d'une grande humanité et de beaucoup de vélocité dans la création du passeport pour notre petite fille.

L'ambassade est remplie d'humains qui ont à coeur de nous soutenir et nous permettre d'avoir accès à ce dont nous avoir droit et besoin.

NBJBLB le 21/12/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers, et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu et pour individualiser leurs prises en charge afin de soutenir nos compatriotes établis à l'étranger dans les épreuves qu'ils ont à traverser.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/04/2022

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