Passeport en cours de production depuis fin juillet

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué la demande de plusieurs passeports à la fois mais un passeport (mineur) a pris énormément de temps pour que son dossier soit traité. Après le dépôt du dossier en mairie mi-juin, l'instruction du dossier a finalement été validé fin juillet.

Depuis, le passeport est en cours de production et les délais de mon département son largement dépassés. Lorsque j'appelle le 3400 on m'indique que pour mon département les délais d'obtention d'un passeport sont de 5 jours.

J'ai dejà tenté de contacter les organismes affiliés à la demande de passeport lors de l'instruction du dossier sans succès et maintenant la production du passeport bloque aussi !

Malheureusement j'ai urgemment besoin de ce passeport étant donné que le voyage est prévu pour dans trois jours mais qu'il me faut le passeport avant mercredi.

Après l'instruction du dossier j'espérais recevoir le passeport à temps mais cela semble dorénavant une cause perdue et mon voyage n'est pas remboursable et je ne peux pas non plus changer les dates. Je ne comprends pas pourquoi cette demande bloque encore alors que pour les autres passeports tout est allé bien plus rapidement. Les délai de production du passeport ont été largement dépassés, de même que les délais d'obtention des passeports indiqués lors de notre rendez-vous en mairie qui étaient de 3-4 semaines.

Je me retrouve donc avec un voyage en aucun cas remboursable ni modifiable et de l'argent que je ne récupérerais jamais car le passeport n'est pas arrivé dans les temps indiqués.

Je suis très déçue et en colère par rapport à cette histoire car les délais indiqués par la mairie et au téléphone ont été largement dépassés mais personne ne peut rien faire pour que l'on puisse obtenir notre passeport dans les temps.