Dossier Maprim'renov bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème avec Maprimrenov'
Ma Primrénov demandée fin février a été agréée début avril avec une proposition de demande d’avance. Je fais celle-ci mi avril.
Depuis lors et jusqu’à aujourd’hui (mi août), à aucun moment je n’ai eu de réponse claire de votre part ! Ma demande d’avance est restée à la position « demande d’avance ».
Je ne sais pourquoi et je ne peux suivre mon dossier : rien sur lese échanges d'appel téléphoniques, demandes d'aide ou mails.
Je rappelle pour la douzième fois, aujourd'hui, pour accélérer la procédure, un téléconseiller m’avait dit que c’était utile. Mais je crains maintenant que ce soit plutôt contreproductif. Toutes ces communications ont été totalement infructueuses : « votre instruction est en cours » et « on ne peut pas vous donner des informations erronées ».
J'ai la facture de mon plombier (qui n'est pas un chasseur de subventions !) et je ne sais pas comment je vais le payer.