Naturalisation Créteil via ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé mon dossier en Février 2022, entretien passé en Mars 2023 et depuis ce jour le dossier est toujours en traitement en préfecture, cette attente est une véritable épreuve psychologique notamment que je remarque qu'il y a une différence flagrante de traitement entre la plateforme ANEF et les dossier papier, à titre d'exemple un ami à moi a déposé un dossier papier dans le 93, il a été naturalisé il y a plus de 2 mois que mon dossier n'est toujours pas sorti de la préfecture !
c'est une injustice sans nom !

Cordialement

Anounymous le 18/08/2023 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur le traitement de votre dossier. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et sommes désolés des difficultés rencontrées.

Votre commentaire est pris en compte et contribuera à l'amélioration continue du service public. Nous travaillons à réduire les délais de traitement pour tous les usagers, quel que soit le mode de dépôt du dossier. Votre patience et votre compréhension sont appréciées.

Vos retours sont essentiels pour identifier les points à améliorer. Nous vous remercions de votre contribution à l'optimisation des services publics.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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