Absence d'information covid

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ancien ambassadeur avait pour habitude de correspondre sur l'avancée de la crise Covid .

La nouvelle ambassadrice puisqu'il n'y a pas de consul, n'a pas encore fait une seule communication depuis le début de sa mission.

Lorsque je suis allé en France pour les vacances, je ne savais pas comment faire officialiser mon passe sanitaire, et ce n'est que par RFI que j'ai appris que mon schéma vaccinal complet était validé en France, et qu'il fallait le faire transcrire auprès du consulat.

Alors même que j'étais dans les premiers vaccinés Astra Zeneca , j'ai dû me soumettre à des tests PCR , faute de n'avoir eu aucune information sur la validation vaccinale.

Philippe le 21/12/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Togo

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

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