Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

J'habite à 4h de Londres et c'est difficile de m'y rendre. Quand j'ai eu un rdv pour mon passport, c'etait stressant car je devais prendre 1 train et 2 bus. J'ai un consulat à 20 minutes de chez moi mais il fallait absolument se rendre à Londres. Pourquoi? Idem pour une des amis en Ecosse! Je dois y retourner pour mon fils de 4 ans et ça ne sera pas facile. Est-il possible de faciliter les demandes de passeport, au moins pour le rdv?
Merci

Emilie le 21/12/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Emilie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Des tournées consulaires sont régulièrement organisées par le consulat général de France à Londres dont les dates et lieux figurent sur le site internet.

Par ailleurs, le retrait du passeport peut s’effectuer, selon les modalités choisies au moment du dépôt de la demande par l’intéressé :

- soit au Consulat général de de France à Londres

- soit auprès des agences consulaires

- sous certaines conditions, par courrier sécurisé expédié à votre domicile

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/04/2022

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