Piem 20/12/2021 Émirats arabes unis

Ressenti négatif

Consulat de dubai

Le service du consulat de Dubaï est bon par email (rapidité, information et aide fournie), le personnel du consulat est aussi conciliant et agréable. Le service téléphonique est très très pauvre (personne ne répond).
Le problème principal vient du fait que les services consulaires ne sont plus disponibles à Abu Dhabi et il faut maintenant prendre une demi journée (si votre boite le permet) de congés pour visiter le consulat. Comme il faut souvent plusieurs rdv (dépôt de dossier, entretient, retrait de documents...) cela fait plusieurs jours de congés pour un total de 15 minutes au consulat. Il faudrait remettre le service consulaire à Abu Dhabi, qui de plus est la capitale des Emirats.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour Piem,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. Nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/04/2022

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