Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Obligation de se déplacer à Londres car Bath a été fermé, prise de rendez-vous longue et difficile rendant mon passeport non valide. Coût supplémentaire pour livraison de passeport à domicile ou plus près que Londres. Digitalisation très en retard en comparaison du Royaume-Uni

Toto le 20/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/04/2022

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