Mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat de Genève a de moins en moins de service à proposer par exemple la publication de bans pour un mariage j'ai dû envoyer les miens jusqu'à mon lieu de naissance en France et payer moi même les frais alors que le consulat avant s'occupait de la publication des bans.

Eliot le 20/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/04/2022

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