Charlie 20/12/2021 Royaume-uni

Ressenti négatif

documents d'identité

Deux petites choses :

Les Britanniques reçoivent leur passeport par la Poste, il serait bien qu'il en soit de même pour nous.
A voir avec DVLA...
Renouvellement du permis de conduire en ligne : service réservé aux personnes titulaires d'un passeport britannique. Vraiment dommage...
DVLA a des mois de retard, donc permis non renouvelé... On ne peut le faire qu'à la Poste, avec le courrier de DVLA. Sans courrier, rien n'est possible... Catch 22...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Charlie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Trois modalités de retrait  du passeport sont possibles : au consulat général de France à Londres, par envoi sécurisé au domicile ou auprès d’un Consul honoraire. Le mode de retrait doit être indiqué au moment de la demande de passeport.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2022

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