Visa pour conjoint de français à Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service des visas pour conjoint de Français à Londres est très dégradé, les frais et obstacles pour les familles françaises ont explosé. S'ajoutent les contraintes d'un visa biométrique. Tout cela pour obtenir un visa valable 1 an au lieu de 5 ans comme précédemment. Le service a été contracté à une entreprise privée. Pourquoi ? Non seulement cette entreprise est en périphérie ce qui renchérit le transport, mais aussi elle ne fournit pas de valeur ajoutée car elle n'a pas été capable de réexpédier le passeport. Il faut maintenant présenter une assurance au dépôt du dossier. Pourquoi ? Ceci impose de payer une assurance non remboursable en cas de changement de dates. Enfin pourquoi 1 an au lieu de 5 ? Le consulat cherche-t-il à préserver le peu travail qu'il n'a pas sous-traité à des intérêts privés ou de booster le marché des assureurs? Je suis très choqué et attristé par la disparition du service public et la non-défense des intérêts des familles françaises.

Amrl le 17/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/04/2022

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