kl.pav. 17/12/2021

Ressenti négatif

Renouvellement passeport

J’ai voulu renouveler un passeport pour mon fils mais pas de place pendant des mois via le site internet .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous prenons note de votre témoignage. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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